Find job

Kundeservicemedarbejder

Kunne du tænke dig at levere kundeservice og produktvejledning inden for et af verdens mest eksklusive sanitets-brands? Kan du se dig selv som en del af et velfungerende team, der sætter en stolthed i at levere en kundeservice, der matcher en høj produktkvalitet? Så er du måske den medarbejder, vi mangler i vores kundeservice hos Geberit.

Ansvarsområder

Du får en central nøgleposition som den person Geberits grossister, installatører og private kunder møder, når de henvender sig telefonisk. Din fornemste opgave bliver at give kunderne den bedste oplevelse og dermed sikre en høj kundetilfredshed, som er et af afdelingens mange ambitiøse mål. Helt konkret bliver dine ansvarsområder:

  • Servicering og vejledning af grossister, installatører og private kunder i hele Geberits produktsortiment, således at kunderne oplever en professionel kunderådgivning og merværdi i samtalen
  • Håndtering af ordrer fra danske kunder i vores ERP-system SAP samt oplysning om leveringstider og priser i henhold til gældende regler
  • Kontakt til vores lagre i Tyskland og Schweiz samt udvalgte leverandører
  • Registrering af relevante oplysninger i CRM-system
  • Registrering af reklamationer
  • Rådgivning af slutbrugere vedrørende valg af produkter samt vedligehold og rengøring
  • Udarbejdelse af tilbud samt oplysning om priser og rabatter i henhold til gældende retningslinjer
  • Deltagelse på udvalgte B2B- og B2C-messer

Vi tilbyder

Du tilbydes en dynamisk jobfunktion i et arbejdsmiljø, hvor åbenhed, humor og godt kollegaskab har stor betydning. Vi er stolte af vores produkter, og du vil opleve at vores kunderne anerkender os for vores produktkvalitet og ønske om at levere service i verdensklasse. I stillingen vil du have god mulighed for såvel faglig som personlig udvikling.

Hvem er du?

Du har formentlig en kommerciel eller teknisk uddannelse eller erfaring fra en lignende stilling. Det vil være fordelagtigt at du har erfaring fra VVS-branchen, men er du vant til at levere solid kundeservice på højt niveau indenfor lignende tekniske produkter, hører vi også gerne fra dig. Du trives i rollen som den ankerperson, der får enderne til at nå sammen i en til tider hektisk hverdag med mange opgaver. Du arbejder selvstændigt og struktureret med opgaverne og kan uden problemer veksle mellem administrative opgaver og kunderettede aktiviteter - og samtidig bevare overblikket. Din professionelle og imødekommende attitude samt din evne til at kommunikere klart og tydeligt er kendetegnende for din måde at yde den absolut bedste service over for både dine kolleger og i særdeleshed Geberits kunder. Sidst men ikke mindst er du bruger i MS Office og SAP og kan begå dig skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk.

Ansøgning og cv

Rekrutteringsprocessen varetages af konsulentvirksomheden People & Performance. Send din ansøgning via linket her på siden og vedlæg dit cv. Vi behandler ansøgninger løbende. Alle henvendelser behandles fortroligt.

Kontaktinformation

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte seniorkonsulent Rasmus Stensbo fra People & Performance på +45 3134 1121



Geberit Group har udviklet sig til at være europæisk markedsleder inden for højteknologiske produkter og systemer til VVS-branchen. Geberit har en meget stærk lokal tilstedeværelse i de fleste europæiske lande, hvilket giver en enestående merværdi, når det kommer til sanitær teknologi og keramik til badeværelser. Produktionen omfatter mere end 30 produktionsfaciliteter, hvoraf seks er placeret i udlandet.
Koncernen har hovedsæde i Rapperswil-Jona, Schweiz, og med mere end 12.000 medarbejdere i over 40 lande har Geberit genereret en omsætning på 2,6 milliarder CHF i 2015. Geberits aktier er noteret på SIX Swiss Exchange, og siden 2012 har Geberit-aktien været medtaget i SMI (Swiss Market Index).

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Lystrup

Cookies på StepStone

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra StepStone og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.