Find job

Kundeservicechef

Kundeservicechef hos Thuesen Jensen AS - resultatorienteret teamplayer som brænder for god service

Thuesen Jensen AS er en innovativ dansk brandvirksomhed med en meget positiv udvikling, og vi søger nu en ambitiøs leder af kundeserviceafdelingen, som led i vores fortsatte vækst.

Din vigtigste opgave er at sikre vores kunder en uovertruffen kundeservice og du skal være vant til at løse mange forskellige administrative og salgsorienterede opgaver. Der er tale om en udfordrende stilling, hvor der vil være stor fokus på at du selvstændigt præger udviklingen af kundeservicefunktionen.

Som kundeservicechef er du en del af salgsledergruppen, og vil i stillingen referere til salgsdirektøren.

Som leder af kundeserviceafdelingen har du bl.a. ansvaret for:

  • Fortsat udvikling af funktionen og etablering af rutiner, opfølgning og KPI’er
  • Prioritering af de daglige opgaver i afdelingen
  • Kundeservice og telefonbetjening
  • Ordrebehandling og ordreopfølgning
  • Support/back-up for sælgere i ind- og udland
  • Ledelse af 6 medarbejdere
  • Udarbejdelse af statistikker og diverse administrative ad hoc-opgaver

Vores nye kollega:

  • Har minimum 3-4 års ledererfaring fra en lignende funktion i en mærkevarevirksomhed med kunder i hele Norden
  • Har en videregående uddannelse
  • Behersker dansk, engelsk og tysk på forhandlingsniveau i skrift og tale
  • Kender værdien af godt samarbejde med kolleger og kunder, og har stærke samarbejdsevner
  • Har erfaring med høj kundetilfredshed
  • Brænder for god kundeservice, og har altid kunden i fokus

Som person er du:

  • Teamorienteret, udadvendt og har stærke sociale kompetencer
  • God til at opbygge relationer
  • Yderst servicemindet 
  • Empatisk og har et godt overblik – også i pressede situationer
  • Er udviklingsorienteret, har passion, engagement og et stort selvstændigt drive
  • Fleksibel og rummer personligt overskud

Vi tilbyder:

En spændende fuldtidsstilling med gode arbejdsforhold i en dynamisk virksomhed i vækst med kompetente kolleger, hvor humor, godt samspil og en uformel tone er en vigtig del af hverdagen.

Om rekrutteringsprocessen:

Ansøgningen skal sendes via knappen nedenfor senest d. 20. november 2017 og forventet ansættelsesstart er hurtigst muligt. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte salgsdirektør Martin B. Larsen på tlf. 30 57 16 70 eller mbl@tj.dk


Thuesen Jensen AS

Thuesen Jensen AS, er et af Nordens førende leverandører af mærkevarer til faghandlen. Vores produkter er alle af internationale kendte high-end mærkevarer, hvor design, innovation, trends og funktionalitet er helt i top. Thuesen Jensen AS er leverandør af bl.a Pillivuyt, Alfi, KitchenAid, Luigi Bormioli, Magimix, Wesco, Mauviel og WMF.

 

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Glostrup

Cookies på StepStone

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra StepStone og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.