Find job

Customer Service Operator/Kundeserviceoperatør

Triumph-konsernet er et av verdens største, intimate apperal firmaer. De har en tilstedeværelse i over 120 land med kjernemerkene Triumph® og sloggi®. Globalt serverer selskapet 40.000 grossistkunder og selger sine produkter i 2000 Triumph Stores samt via flere egne nettbutikker. Triumph går nå gjennom spennende tider, og vi søker en norsktalende kundeserviceopmedarbeider i Vedbæk, Danmark. Triumph er et globalt selskap med over 125 års erfaring, 27.000 ansatte og har oppnådd fantastiske resultater på 1,57 milliarder euro i 2015. De er medlem av BSCI (Business Social Compliance Initiative) og Global Social.

Vår kundeservice og ordreavdeling er på utkikk etter en svært motivert medarbeider

Er du vår nye serviceorienterte kollega i kundeservice?

Heltidsjobb i Vedbæk, Denmark

Ditt daglige arbeid:

Som kundeservicemedarbeider er hovedformålet med denne stillingen å sikre at ordreoppfølging skjer i henhold til tidsfrister og avtaler med våre norske kunder, samt sørge for at kunden får den forventede servicen. Du gir også utmerket og proaktiv ordrebehandling til ditt Field Team. Til slutt løser du kredittproblemer, returer, minimerer restordre og administrerer de resterende til null i dialog med Finans og Salg. Du vil være en del av et dedikert team Kundeservice & Ordre avdelingen, som støtter våre danske, svenske, norske og finske kunder. Teamet er preget av dedikasjon, profesjonalitet og godt teamarbeid.

Du legger kunden i hjertet av arbeidet ditt, du er åpen for endringer, fleksibel og alltid klar til å ta imot nye utfordringer.

Roller & Ansvar:

  • Yte kundeservice til våre Norske kunder
  • Kontrollere at daglige bestillinger blir levert til våre kunders standard og ønsker
  • Sørge for at våre kunder mottar EAN koderetc.
  • Sørge for at fakturering til våre kunder er korrekt – priser, antall, produktdetaljer etc.
  • Track and trace kundebestillinger
  • Sørge for at statistikker I følge våre kundeavtaler blir sendt ut.
  • Ha daglig kontakt med våre kunder, for å forsikre at service nivået er optimalt
  • Oppdatere kunder angående uteforstående faktura via telefon, brev og email
  • Sikre at interne og eksterne partnere informeres riktig om forsinkelser, manglende leveranser etc.

Ønskede kvalifikasjoner:

  • 2 års erfaring i en tilsvarende stilling, helst i et internasjonalt miljø
  • Erfaring med Key accounts
  • Høy kundeservice
  • Evne til å tilpasse seg i ett raskt tempo
  • Åpen for konstante endringer, entusiasme når vi står ovenfor nye utfordringer
  • Utmerkede kommunikasjonsevner, oppmerksomhet på detaljer og tidsfrister
  • Effektiv i Microsoft Office-applikasjoner( Word, Excel, PowerPoint)
  • SAP erfaring ønskes (opplæring vil bli gitt)
  • norsk - du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå
  • Engelsk – flytende
  • Dansk – erfarent – både muntlig og skriftlig

Vi kan tilby:

Vi kan tilby deg en spennende rolle i et internasjonalt selskap som spenner over flere kompetanseområder. Vi vil hjelpe deg med å nå forretningsmessige og personlige mål. Du vil være en del av et engasjert team hvor integritet, tillit og ansvarlighet er viktige elementer for å bygge sterke eksterne og interne relasjoner.

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Vedbæk

Cookies på StepStone

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra StepStone og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.