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Verkaufs- und Kundendienstkoordinator/in mit fundierten Deutschkenntnissen

Ist herausragender Kundenservice Ihre Leidenschaft, verfügen Sie über fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und motivieren Sie eine dynamische Arbeitsumgebung und der direkte Dialog mit Kunden? Haben Sie Freude am telefonischen Verkauf? Dann sind Sie vielleicht der/die Verkaufs- und Kundendienstkoordinator/in, den/die wir für Airshoppen suchen.

Sie werden nicht nur für den Verkauf und Kundendienst für die deutschen Kunden von Airshoppen verantwortlich sein, sondern auch als rechte Hand des Teamleiters/der Teamleiterin von Airshoppen fungieren und im Tagesgeschäft dafür sorgen, dass alle anfallenden Aufgaben möglichst effizient und optimal ausgeführt werden. In Ihren Verantwortungsbereich fällt auch, die Berichterstattung für das Team laufend auf dem neuesten Stand zu halten.

Sie werden Mitglied eines dreiköpfigen Teams, das von einem starken Teamgeist und dem Bestreben geprägt ist, den Kunden von Airshoppen ein herausragendes Verkaufs- und Serviceerlebnis zu bieten.

Aufgaben

  • Proaktiver Verkauf der Duty-free-Waren von Airshoppen per Telefon
  • Bearbeitung von Beanstandungen und Reklamationen von Airshoppens Kunden
  • Bearbeitung der „Customer Feedback Forms“
  • Datenerfassung für die Qualitätsberichterstattung
  • Koordination von Aufgaben im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen in Dänemark und Deutschland.

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung aus Kundenservice und Verkauf
  • Herausragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)
  • Gutes Einfühlungsvermögen, Geduld und die Fähigkeit, zuzuhören
  • Sie sind serviceorientiert, aufgeschlossen und ein/e gute/r Teamplayer/in
  • Sie behalten immer den Überblick und haben die Fähigkeit, eine Struktur zu schaffen
  • Erfahrung im Hinblick auf Berichterstattung.

Wir bieten...

Sie werden Teil eines vielfältigen, internationalen Teams. Wir haben ein starkes Profil im Bereich Duty-free-Waren und möchten ein Teil dieser wachsenden Branche sein. Neben Vergütung und Altersvorsorge bieten wir unseren Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen ein attraktives Reiseprogramm. Da sich unser Büro auf dem Gelände des Flughafens Kopenhagen befindet, ist es eine zwingende Voraussetzung, die Sicherheitsgenehmigung der dänischen Polizei zu erhalten.

Bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie Ihre Bewerbung bis einschließlich 5.2.2018. Bewerbungsgespräche finden laufend statt. Bewerben Sie sich deshalb möglichst umgehend.

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Arbejdssted

Dragør

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