Find job

Studiejob: Vil du med på kundekonsulentholdet i en solid IT-virksomhed?

Et fast job på min. 15 timer om ugen – gerne mere – hvor du håndterer opkald fra virksomhedens kunder.

Vil du gerne give kunderne oplevelsen af god kundeservice? Og er du først tilfreds, når der er fundet et svar på hver enkelt kundes spørgsmål om bankservice?

Er du interesseret i at starte sammen med en gruppe kundekonsulenter i en virksomhed, hvor du kan arbejde min. 15 timer om ugen til fuldtid, alt efter hvad der passer dig? 

Så skal du læse med her:

Vi søger flere personer til en jobmulighed hos vores kunde med start 1. august 2019. Vores kunde er en virksomhed, hvor medarbejderne er glade for at være – og gerne er ansat længe. Du bliver en del af et hold, som hygger sig med hinanden, når tiden er til det.

Du modtager en grundig oplæring på 5 dage, så du bliver godt rustet til at rådgive kunderne. Gennem oplæringen får du indsigt i juridiske, finansielle og sikkerhedsorienterede emner, og du bliver testet i et komplekst materiale, som virksomheden gennemgår.

Den gode bankoplevelse:

Virksomheden er en veletableret IT-virksomhed, som startede i 1963. De beskriver deres produkt på deres hjemmeside således: ”…hos os er der plads til alle. Fra den lille lokale sparekasse til det store nordiske pengeinstitut. Med vores platform er du stærk som de største og fleksibel som de mindste - og derfor starter den gode bankoplevelse lige her.” 

Jobbet:

Sammen med dine kolleger i End User Support-teamet modtager du opkald fra virksomhedens kunder og hjælper dem med deres bankrelaterede spørgsmål. Du besvarer også e-mails og håndterer administrative opgaver. Antallet af opkald varierer, og i perioder er der gode muligheder for fx at lave lektier sideløbende.

I denne virksomhed bruger du den nødvendige tid på hver enkelt kunde, og du afslutter først samtal en, når der er fundet en løsning. Du sørger herudover for at registrere sagsforløbet på hver enkelt kunde i et it-system. 

End User Support har åbent fra kl. 8.00-22.00 på hverdage og fra kl. 11.00-20.00 i weekender og på helligdage. Vi forventer, at du kan arbejde min. 15 timer om ugen – gerne mere hvis muligt.

Dine kvalifikationer:

  • Du er i gang med eller skal starte på en uddannelse eller måske holder du et sabbatår
  • Du har let ved at lære nyt og sætte dig ind i et skriftligt materiale
  • Du er god til at formulere dig på dansk – mundtligt og skriftligt, og hvis du kender til andre sprog, er det en fordel
  • Du har et godt kendskab til IT – og kan hurtigt lære nye IT-systemer
  • Du er præcis til indtastning af oplysninger og kan navigere rundt i flere systemer samtidig
  • Det er en fordel, hvis du har arbejdet med kundeservice 
  • Du kan fremvise straffeattest.

Dine personlige egenskaber:

  • Du kan lide at tale med mange forskellige mennesker og vil gerne give kunderne en positiv serviceoplevelse
  • Du er udadvendt, og du er venlig på telefonen
  • Du møder veloplagt til dine vagter – hvad enten det er dag, aften eller i weekenden
  • Du er ansvarsbevidst og arbejder selvstændigt med dine opgaver
  • Du er fleksibel – også i de perioder, hvor der er ekstra travlt.

Hvis du vil videre: 
Lyder jobbet som noget for dig? Og kan du starte den 1. august 2019?  
Så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt og gerne som word-fil via formularen herunder. 

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Susan Vegeberg på tlf.: 33 24 40 80.

Centrum Personale tilbyder professionel assistance, når vore kunder har brug for en fast medarbejder eller en vikar. Vi arbejder med en omfattende emnebank, som du gratis kan blive optaget i, hvis du har lyst til jobskifte. Vi løser opgaver inden for alle jobfunktioner - herunder administration, forsikring, økonomi, regnskab, indkøb, salg, marketing, it, rejsebureau, medicinal/biotek, lager, spedition og ledelse.

Centrum Personale A/S - Frederiksberg Allé 35 - 1820 Frederiksberg C

Læs om Centrum Personale A/S her

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

København

Cookies på StepStone

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra StepStone og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies. Du kan altid trække samtykke tilbage ved at slette cookies.