Support Analyst - Accounting

 

CDK Global søger en kundesupporter til bogholderi, vognstyring og CRM

CDK er globalt markedsledende indenfor ERP og digitale marketing-løsninger til autoforhandlere. Vi fornyer den måde autoforhandlerne driver deres kunders oplevelse ved køb af en ny bil - fra det øjeblik de foretager en søgning på nettet og hele vejen til de bringer deres bil tilbage til service på værkstedet. Slut dig til os og bliv en del af en branche i en spændende udvikling.

Om os:

Vi er den danske del af den globale organisation, der udvikler software, hoster, implementerer og supporterer Autoline ERP-systemet for de danske autoforhandlere. Du vil blive en del af et lille team på 6 top engagerede og hjælpsomme kolleger. Det er vigtigt, at du har lyst og evner til at indgå i et miljø, hvor spillereglerne forandrer sig hurtigt, og hvor der er fokus på brugernes behov.

Hvad vil dine arbejdsopgaver være?

  • Udføre daglig support til vore kunder via chat, e-cases og telefon primært på bogholderi, vognsalg og CRM og sekundært på eftermarked
  • Analysere, dokumentere og løse komplekse cases
  • Rådgive vore kunder i effektiv udnyttelse af Autoline-systemet og i at skabe best practice-arbejdsprocesser
  • Skrive brugervejledninger og artikler til vores knowledge base

Dine kvalifikationer:

  • Du har regnskabsteknisk erfaring fra en økonomiafdeling, gerne en uddannelse som Revisor med HD(R).
  • Sprog: Flydende dansk og engelsk i skrift og tale. Da du vil skulle samarbejde med dine internationale kolleger. Og du skal kunne forstå svensk
  • Du har evner til at dokumentere dit arbejde og andres i form af vejledninger og procedurebeskrivelser
  • Er serviceminded, udadvent og imødekommende med stor fokus på kvalitet
  • Analytisk problemløser og hurtig til af afdække brugernes udfordringer
  • Du har måske kendskab til og forståelse af autobranchens forretningsprocesser
  • Du er måske ansat hos en af vore kunder i dag – og er daglig bruger af Autoline eller Dracar+
  • Du er struktureret og kan arbejde selvstændigt – og er samtidig en stærk teamplayer, der kan bidrage til at udvikle det team du arbejder i.

Vi tilbyder:

Hos CDK bliver du en del af en global virksomhed, hvor der bliver lagt vægt på udvikling og læring. Vi søger medarbejdere, der vil være en del af en kultur, hvor man er passioneret og entusiastisk, og som vil være med til at drive vores forretning fremad. Du er interesseret i at udvikle dine kompetencer og viden, da vi tror på, at vores vækst i sidste ende afhænger af din.Yderligere oplysninger om jobbet fås ved henvendelse til: Support Manager, Anne Birgitte Nielsen, telefon 7941 6645.

Gem job

CFK Global
Publiceret: 22. november 2019

Arbejdssted

Vejle