Erfaren og pro­fes­sio­nel Kun­de­ser­vi­ce- og skadechef til FOMO For­sik­ring

 

Til at understøtte den fortsatte kraftige vækst i FOMO, søges en stærk, erfaren og kompetent leder, der skal tage ansvaret for at lede FOMO’s Kundeservice og Skadeafdeling mod nye højder.

Du bliver direkte leder af to velfungerende teams med dygtige og kompetente medarbejdere. Det ene team er på 4 skadebehandlere, som håndterer de fleste skadetyper indenfor privatområdet.

Det andet team har 7 medarbejdere, der arbejder med al kundeservice i FOMO, fra betjening via telefonen, alle former for tilbudsgivning og kundemøder med de mange af vores privatkunder, som kommer på kontoret. Kundeservice understøtter også FOMOs eksterne salgskorps.

Du får reference til FOMO’s direktør og vil indgå i ledergruppen i FOMO, som er en ambitiøs ledergruppe, hvis mål er at vidensdele, sparre og udfordre hinanden, så den løbende udvikling og vækst af FOMO fastholdes.

Ansvarsområder og arbejdsopgaver:

  • Skabe vækst, fastholde og videreudvikle de økonomiske resultater i afdelingen og dens bidrag til virksomhedens samlede forretning, samt til den forretningsmæssige udvikling af FOMO
  • Udarbejde og implementere strategier og operationelle handlingsplaner for afdelingen, herunder udvikling af forretningskoncepter
  • Personaleledelse: herunder ansættelse, opstilling af mål og gennemførelse af en til en samtaler
  • Udvikle og vedligeholde selvbetjeningsløsning, hjemmeside og i samarbejde med ledergruppen fortsætte den videre udvikling af vores SoMe-strategi
  • Sikre at afdelingens behov og udvikling af ressourcer og kompetencer er tilstede på kort og lang sigt
  • Udvikle og implementere effektive forretningsprincipper og optimere salgsprocesser, metoder og organisering så FOMO’s samlede salgsmål opnås
  • Styrke fokus på kundetilfredshed, kundens behov og langvarige kunderelationer.
  • Efterleve FOMO’s værdier.

Din baggrund og kvalifikationer:

  • Rollen som leder er ikke uvant for dig, du har prøvet det før i forsikringsbranchen
  • Du har en uddannelsesmæssig baggrund, som matcher det vi søger
  • Du har en solid erhvervs- og ledelseserfaring og ved meget om at drive en Kundeservice og Skadeafdeling
  • Du forstår at aktivere de motivationsfaktorer, der skal til for at skabe succes.
  • Som person arbejder du med et højt drive, du er målrettet, præstationsorienteret og klar til at tage ansvar
  • Du går forrest og viser vejen – og forstår samtidigt at skære igennem på en måde, som skaber respekt og motivation for dine omgivelser
  • Du er skarp, velformuleret i såvel skrift som tale
  • Du har respekt for mennesker og formår og forstår at forløse potentialet i dine medarbejdere
  • På trods af en hektisk hverdag, ses du oftest med et smil på læben og i højt humør.

FOMO tilbyder:

  • Et spændende, selvstændigt ledelsesjob, hvor du får mulighed for at sætte dit præg på hverdagen og FOMO’s udvikling i de kommende år
  • Et godt socialt arbejdsmiljø
  • En handlekraftig og solid virksomhed med nogle sunde værdier
  • Spændende udfordringer af såvel faglig som personlig karakter
  • Ordnede forhold og lønpakke efter kvalifikationer med en fast løn, pensionsordning og sundhedsforsikring
  • Tiltrædelse snarest muligt efter aftale

Hvem er FOMO:

FOMO er en selvstændig forsikringsforening stiftet i 1963 med rødder på Sydfyn og kontor i Svendborg. Vi sælger og servicerer til private kunder på hele Fyn, herudover er vi i 2 halvår 2019 gået ind på erhvervsmarkedet med ansættelse af 2 erhvervsassurandører.

Vi samarbejder med Tryg Forsikring A/S og indtegner forsikringerne i Tryg. Virksomheden har 26 engagerede medarbejdere, heraf 13 assurandører, 7 kundeservice medarbejdere og 4 skademedarbejdere, heraf én som fungerer som fagkonsulent, derudover har vi en salgschef og en direktør.

Vi er en virksomhed i kraftig vækst, hvor der ikke er langt fra tanke til handling. Du vil få masser af ansvar og mulighed for at udvikle dig og sætte dit præg på udviklingen af FOMO.

Finder du jobbet interessant, så send din ansøgning og CV via "Søg jobbet her". Ønsker du en uddybning af jobbeskrivelsen, er du velkommen til at kontakte direktør Jens Guldfeldt på telefon 4017 1755.

Ansøgningsfrist ultimo januar – vi indkalder løbende til samtaler

Gem job

FOMO
Publiceret: 23. december 2019

Arbejdssted

Svendborg