Customer Success Manager


Begeistert dich der tägliche Kundenkontakt? Kennst du die Bedürfnisse der Kunden oder noch besser – bist du diesen immer einen Schritt voraus? Und möchtest du ein europäisches Scaleup Unternehmen repräsentieren?

Unser Kunde sucht eine ergebnisorientierte Person mit Power, die eine schnelle und dynamische Entwicklung liebt und stets den Kunden im Fokus hat. Genauso wichtig ist es dem Unternehmen, dass sich die Mitarbeitenden wohl fühlen und täglich Spaß an der Arbeit haben.

Als Customer Success Manager erwartet unser Kunde von dir:

  • Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
  • Das Telefon ist dein wichtigstes Arbeitsgerät. Du gehst die Extrameile, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und liest den Kunden die Wünsche auch durchs Telefon von den Lippen ab
  • Du bist motiviert, dich mit den Bedürfnissen der Kunden aktiv auseinanderzusetzen und innovative Lösungen zu entwickeln
  • Du stellst mit deiner emphatischen Art sicher, dass sich sowohl Frau Möller als auch Martin wichtig fühlen
  • Du argumentierst und kommunizierst strukturiert und bist abschlussstark
  • Du bist zuverlässig, ergebnisorientiert und ehrgeizig
  • Du bist interessiert, dein Wissen in der Automobilbranche zu erweitern
  • Du hast Lust, für ein Unternehmen mit Ambitionen zu arbeiten
  • Du arbeitest auch unter Druck qualitativ hochstehend und setzt dich ein, dass wir die Ziele gemeinsam erreichen
  • Du arbeitest strukturiert und effizient

Deine Arbeitsaufgaben:

Deine Aufgabe ist hauptsächlich die telefonische Betreuung von B2B Kunden sowie der Dialog mit Endkunden, welche sich mit Fragen direkt an dich wenden. Die Gründe, warum sie dich kontaktieren, sind vielseitig – und genau hier liegt deine Aufgabe: Den Kunden auf seinem persönlichen Weg optimal zu beraten.
Mit deinem Service-Gen gelingt es dir, bei den neuen wie auch bestehenden Kunden mehr Umsatz für das Unternehmen zu generieren.
Du bist Teil eines größeren, engagierten Teams, das sowohl B2C- als auch B2B-Kunden betreut. Du darfst jederzeit auf die Unterstützung deiner Kollegen zählen, welche dich in deiner Arbeit mit umfassenden Branchenkenntnissen unterstützen. Eine sorgfältige Einführung in das Geschäftsmodell und die Systeme ist selbstverständlich, wenn auch du den nötigen Drive mitbringst.
Der ideale Kandidat ist es sich gewohnt, auch bei hohem Tempo gut zu arbeiten.

Das Unternehmen bietet:

  • Fixes Gehalt und zusätzlicher Bonus
  • Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, dich persönlich wie auch beruflich zu entwickeln
  • Ein junges, informelles und dynamisches Arbeitsumfeld mit hohen Zielen und einem Hauch von gutem Werkstatt-Humor
  • Coole Büroräume in Kopenhagen
  • Gute Arbeitsbedingungen mit Firmen-Events og Mittagessen/Kantine.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewerbe dich noch heute!

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Gem job

DEDIKATION ApS
Publiceret: 27. oktober 2020

Arbejdssted

København