Account Manager & Teamleder

Vil du stå i spidsen for et stærkt team og sætte retningen for professionel kundeservice hos BetaPack A/S?

Hos BetaPack A/S søger vi en handlekraftig og struktureret lederprofil, der kan kombinere forretningsforståelse, kundeservice og teamledelse i én central rolle.

Vi arbejder tæt sammen med vores kunder om løsninger, der skaber værdi – både i forhold til kvalitet, fleksibilitet og optimering. For vores kunder betyder det én leverandør, én kontakt, én samlet løsning. Det stiller krav til struktur, overblik og et stærkt samarbejde internt.

Derfor styrker vi nu ledelsen af vores kundeservicefunktion og opretter en ny stilling som Account Manager & Teamleder.

En rolle med ansvar og sammenhæng

Kundeserviceteamet består i dag af:

• 7 Account Managers
• 1 Packaging Designer
• 1 Trainee

Teamet håndterer tilbud, ordrebehandling, koordinering og den daglige dialog med kunder, leverandører og øvrige interne funktioner samt emballageudviklingsopgaver i tæt samarbejde med Produktspecialist og Salg.

Som Account Manager & Teamleder får du ansvaret for at sikre overblik, fremdrift og kvalitet i arbejdet – og for at skabe tydelige rammer, der understøtter både performance og trivsel.

Samtidig har du din egen kundeportefølje, og er selv tæt på forretningen og arbejdsprocesserne. Det giver dig indsigt i hverdagen og styrker sammenhængen mellem ledelse og drift.

Du bliver bindeleddet mellem teamet og ledelsen og får en central rolle i at sikre sammenhæng mellem Salg, Produktspecialist, Sourcing og Kundeservice.

Dine primære ansvarsområder

Du får blandt andet ansvar for at:

• Skabe tydelig prioriering og fordele opgaver i teamet
• Sikre overholdelse af deadlines, kvalitet og aftalte arbejdsgange- og processer
• Afholde tavlemøder og 1:1-samtaler med fokus på både drift og udvikling
• Skabe struktur og arbejde systematisk med optimering af processer
• Identificere og udvikle kompetencer i teamet
• Drive onboarding og udvikling af trainees
• Understøtte trivsel, samarbejde og fælles retning

Målet er at sikre en professionel og ensartet håndtering af vores kunder – og samtidig skabe et arbejdsmiljø præget af ansvarlighed og samarbejde.

Din rolle i driften

Ud over din egen kundeportefølje har du det overordnede ansvar for, at teamets opgaver håndteres effektivt og korrekt, herunder:

• Tilbud og kalkulation
• Ordre- og logistikhåndtering
• Fakturering
• Stamdata og ERP
• SOP’er og løbende procesoptimeringer
• Samarbejde med Salg, Produktspecialist og Sourcing
• Dialog med kunder, leverandører og transportører

Du skal kunne bevare overblikket i en hverdag med mange parallelle opgaver og sikre en stabil og professionel håndtering af vores kunder og leverancer.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Har stor erfaring med kundeservice og ordrebehandling
• Har ledelseserfaring og trives med personaleansvar
• Arbejder struktureret og har fokus på kvalitet i detaljen
• Kommunikerer tydeligt og skaber tillid i samarbejdet
• Har forretningsforståelse og købmandskab

Du arbejder flydende på dansk og engelsk og har erfaring med ERP – gerne Microsoft Business Central.

Hvad får du hos os?

BetaPack tilbyder en moderne og inspirerende arbejdsplads med stærkt fokus på samarbejde og bæredygtighed. Du vil blive en del af et engageret team, hvor trivsel og udvikling prioriteres højt, og hvor fleksibilitet og attraktive rammer er en naturlig del af hverdagen. Vi tilbyder motion, padel og massage – samt en attraktiv frokostordning. Fantastiske rammer og omgivelser da BetaPack A/S flytter i nyt domicil senere i 2026.

Tiltrædelse: 1. maj 2026 eller efter aftale.
Arbejdssted: Hørning.

---

Om BetaPack

BetaPack er en dansk, privatejet handelsvirksomhed med hovedsæde i Hørning nær Aarhus. Vi har siden 1997 leveret innovative og kundespecifikke løsninger inden for emballage og systemløsninger til byggeriet. Vi er kendt for vores fleksibilitet, kvalitet og stærke relationer til både kunder og leverandører. Læs mere på https://betapack.dk/.

---

Jobbet søges via QuickApply.